O CONSELHO REGIONAL DE FARMÁCIA DO ESTADO DA BAHIA (CRF) é uma autarquia Federal, dotada de personalidade jurídica de direito público, com autonomia administrativa e financeira, criada pela Resolução nº 02, de 5 de julho de 1961, do Egrégio Conselho Federal de Farmácia, conforme determinação da Lei Federal nº 3.820, de 11 de novembro de 1960.
Ao CRF compete inscrever os profissionais farmacêuticos e registrar as pessoas jurídicas de direito público e privado, que explorem serviços para os quais são necessárias atividades profissionais farmacêuticas.
No seu âmbito de competência cabe, ainda, ao CRF apreciar as denúncias e representações sobre as infrações da lei, notadamente as relacionadas ao Código de Ética da Profissão Farmacêutica.
São órgãos internos do CRF o Plenário, composto por Conselheiros, a Diretoria e as Comissões Permanentes.
Os Conselheiros e Diretores da Autarquia são eleitos pelo voto direto de todos os profissionais farmacêuticos inscritos e com suas anuidades quitadas.
Em razão do caráter honorífico dos cargos, considerado como um serviço relevante prestado à Nação, os dirigentes eleitos do CRF não recebem qualquer remuneração.
O Plenário do CRF é constituído dos Conselheiros cujas atribuições são: comparecer às reuniões ordinárias e extraordinárias; debater e decidir sobre assuntos de interesse da categoria; relatar e julgar todos os processos administrativos inerentes à profissão farmacêutica; apreciar e aprovar os balancetes, a prestação de contas e a proposta orçamentária; e deliberar sobre a aquisição e alienação de bens móveis e imóveis.
Constituída de Presidente, Vice-presidente, Secretário-Geral e Tesoureiro, a Diretoria do CRF é o órgão colegiado executivo da Autarquia, ao qual compete cumprir e fazer cumprir as decisões emanadas do seu Plenário, tornando-as efetivas e praticando todos os atos de administração nas áreas de suas atribuições.
São Comissões Permanentes do CRF, formadas por Conselheiros, a de Tomada de Contas, a de Ética Profissional e a de Assistência Profissional, podendo a Diretoria nomear tantas outras comissões quantas forem necessárias ao bom desenvolvimento dos trabalhos da Autarquia.
Representando os interesses do CRF junto ao Conselho Federal de Farmácia, são eleitos pelo voto direto dos farmacêuticos o Conselheiro Federal e o seu Suplente, cuja atribuição maior, dentre as administrativas, é a de estabelecer o bom relacionamento do CRF com o CFF, encaminhando as reivindicações da Autarquia e dos profissionais farmacêuticos do Estado da Bahia.
Com a nova lei que obriga as farmácias e drogarias a venderem todo e qualquer medicamento atrás do balcão, fica a dúvida na cabeça do consumidor: quando peço um medicamento, sem prescrição médica, o atendente ou farmacêutico me oferece um que atenda à minha necessidade com preço justo ou um que traz mais vantagem em termos de lucro para a farmácia? Para que os atendentes e farmacêuticos de nossas lojas consigam vender o melhor medicamento, demonstrando a confiança e a segurança que o consumidor exige, precisamos que eles entendam a intenção da nova lei: prezar pelo uso racional dos medicamentos, evitando a automedicação por parte dos consumidores. Para que nossa equipe tenha isso em mente e aplique este pensamento no dia a dia de trabalho, precisamos oferecer-lhe um treinamento eficaz, de qualidade e atualizado com as mudanças do mercado farmacêutico. Os consumidores que compram um medicamento sem prescrição médica buscam o alívio a uma dor ou incômodo, sem a necessidade de consultar um médico, preço justo por um bom produto, além de rapidez e confiança no atendimento recebido na loja. Para que possamos atender às necessidades dos consumidores e vender o melhor medicamento, nossa equipe precisa estar capacitada para prestar um atendimento ágil, de qualidade e que demonstre confiança ao consumidor. Mas esta tarefa não é fácil, uma vez que existe um grande número de medicamentos semelhantes que não exigem receita médica, constantes lançamentos no mercado, opções de genéricos e similares, além das mais diversas possibilidades de uso de um mesmo medicamento. Assim, seguem quatro dicas para focar o treinamento de nossos funcionários, visando um atendimento com qualidade e confiança por parte do consumidor, garantindo que nossa equipe demonstre que ele está levando o melhor medicamento para sua necessidade: - o pleno entendimento, não apenas da nova lei, mas de qual é a sua real intenção vista pelo prisma do consumidor, deve estar muito claro para toda a equipe; - constante reciclagem sobre os novos medicamentos lançados no mercado e diferenciais entre produtos semelhantes, para que o cliente enxergue sua equipe como atualizada e confiável; - foco no atendimento de qualidade, prezando pela rapidez na resolução do problema do cliente e demonstrando entendimento profundo das suas necessidades; - e por último, mas de grande importância, esforços para uma comunicação assertiva, clara e segura por parte de nossa equipe com o cliente, aumentando tanto a sua satisfação com a compra em nossa loja quanto as possibilidades de uma recompra em outra ocasião. Estas dicas, incorporadas corretamente aos treinamentos já oferecidos às equipes das farmácias e drogarias, podem contribuir para o aumento das vendas de medicamentos em nossa loja e para a maior satisfação e confiança do consumidor. 
